2017年3月4日です。
本日は曇り、富士山は雲の中です。
当館の露天風呂の画像を投稿いたしました。

同業者だからわかること。
とんでもないことを言います。。
旅館のスタッフさんに好かれるためには、
良いお宿ですね、大満足です。って言えば好かれますが、
嫌われるにはなんて言えば嫌われるのでしょう？
「どの宿も満室でここしか空いてなかったからここに来た。」
ですね。苦笑　これどの宿も共通だと思います。

なんでこんな事を言ったかというと、
マネジメントは管理するんじゃなくて、
いかにモチベーションを上げさせるかが大切という言葉を耳にして、
逆にどうしたらモチベーションを下げることになるんだろう？
と考えたからです。
表も裏も知ってないと「モチベーションを上げる」事が出来ないかな？
という考えがあったんです。
「どの宿も満室でここしか空いてなかったからここに来た。」
この言葉は稀にしか聞きませんがスタッフのやる気を根こそぎ取ります。笑
そして比較的ご来館してすぐに言う言葉です。
同業者ではないとわからないことだと思います。

御宿に宿泊の際は使わない事をお勧めします。涙

今日も頑張ります。

三代目　渡邊大介